El pago se realiza mediante tarjeta bancaria o PayPal, una vez seleccionado el producto y cumplimentados los datos del cliente y el destinatario.

Sí, siempre y cuando a la hora de realizar la cancelación el encargo no esté ya entregado o en reparto. En este caso, ponte en contacto con nosotros a través nuestra sección de Contacto o llamando al 968 212 090.

Si no ha llegado el pedido o si tienes dudas, no dudes en llamarnos al 968 212 090, donde te atenderemos enseguida. Ten a mano la referencia del pedido y el día en que se realizó. Si no tienes mucha prisa, puedes mandarnos un correo electrónico y te contestaremos lo antes posible. Te contestaremos en un plazo inferior a 24h o, en el caso de que envíes tu correo durante el fin de semana, contestaremos el lunes.

Por supuesto que sí. Si estás buscando un tipo de flor en concreto, podemos hacer un pedido especial a nuestra red de proveedores. Puedes contactar con nosotros por teléfono o a través del formulario de contacto de esta misma página. Es importante tener en cuenta que la flor es un producto estacional y, por tanto, la disponibilidad de ciertos tipos de flores es limitada y puede que conlleve un incremento de precio. Por ejemplo, para traer peonías en otoño o invierno, tendríamos que importarlas desde Nueva Zelanda, por lo que el precio por tallo aumenta de manera considerable. Por ello, no podemos garantizar una buena calidad debido a las 120 horas que puede durar el viaje desde Nueva Zelanda a Holanda y, finalmente, a Murcia.

Al final del proceso de compra aparecerá un mensaje con el número de pedido que verifica que la transacción ha sido aceptada. Además, recibirás en tu correo la confirmación del pedido. Si esto no sucede, ponte en contacto con nosotros.

Garantizamos la disponibilidad de todas las flores que se venden en la tienda online durante todo el año. Casi siempre tenemos las flores en varios tonos, si deseas variar el tono, ponlo en “observaciones” en el pedido y haremos todo lo posible por llevarlo a cabo.

Si dispones de un código puedes introducirlo durante tu compra, pero no olvides presionar la pestaña que pone “aplicar descuento”

Nuestros arreglos florales se entregan personalmente y en mano al destinatario. Uno de nuestros repartidores se desplazará al lugar de entrega en uno de nuestros vehículos. Con ello garantizamos que el arreglo llega a su destino en perfectas condiciones. Todos nuestros arreglos se fabrican en nuestras tiendas, no subcontratamos el arreglo a ninguna floristería de la zona de envío, con ello podemos garantizar la calidad final del producto. Los gastos de envío están incluidos a partir de compras de 300€.